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Domaine:

Axo-Web SUPPORT

Espace Client: Panneau de Gestion en ligne de votre Site.

La configuration de votre compte d'hébergement est très simple car toutes les fonctions nécessaires sont accessibles par l'intermédiaire de votre panneau de contrôle personnel.
Vous voulez configurer votre boite mail, créer une base de données, modifier vos informations de compte, commander un nouveau domaine ou changer de pack, tout cela est réalisable de suite.

Voir les fonctions détaillées

Questions/Réponses (FAQ:Foire aux questions)

Si vous avez des questions particulières, consultez notre F.AQ (Foire aux questions) . Quelqu'un a peut-être posé la question et vous y trouverez sans doute la réponse à ce que vous cherchez.

Questions/Répones

Support Technique Express Gratuit

Pendant toute la durée de votre abonnement, vous pouvez joindre gratuitement* notre Support Technique et poser ainsi toutes vos questions

Parfois les choses ne vont pas comme on le souhaite et nous voulons vous aider à résoudre le plus rapidement possible tous les problèmes que vous rencontrez. Nous fonctionnons avec un système au ticket facile à utiliser, par lequel vous pouvez nous faire parvenir tous les problèmes que vous avez. Notre système au ticket se trouve dans notre espace client protégé par un mot de passe ; ceci a pour avantage d'authentifier vos informations chez Axo-Web. Une bonne sécurité n'a jamais été aussi importante, elle permet de protéger nos clients de toute fraude d'identité. Notre système au ticket envoie également un certain nombre d'informations à Axo-Web afin de vous éviter d'avoir à vous répéter.
Notre objectif est de répondre aux questions support dans un délai de 3 heures. Souvent nous répondons plus rapidement.

Deux solutions pour nous joindre du Lundi au Samedi de 9 heures à 22 heures:

Par mail ( Cliquez ici ) OU en ouvrant un "ticket" sur lequel vous expliquerez ce que vous attendez (Cliquez ici ) .

Dans votre mail ou votre "Ticket" , indiquez votre Nom et Numéro de téléphone (Hors portable) ainsi que le sujet de votre question et notre service technique vous rappellera.

*Pas de numéro taxé à appeler, c'est nous qui vous rappellerons. En effet chez Axo-Web, nous considérons que l'assistance à nos clients doit être gratuite.